選購瓷磚是裝修中非常重要的一環(huán)，很多業(yè)主都會非常慎重地找可靠的渠道和店購買瓷磚。對于瓷磚這一類商品，相對比在網(wǎng)上選購，大部分業(yè)主還是會堅持在實體店購買。畢竟在實體店的瓷磚能真真切切看到摸到瓷磚產(chǎn)品，又是交易面對面，顯然更加靠譜。而在網(wǎng)上買磚，到手的商品實物就有可能與宣傳圖片形成“兩幅面孔”。

萬萬沒想到的是，原本以為網(wǎng)上買磚才會出現(xiàn)實物與圖片不符的問題，然而有不少消費者反映，自己在實體店購物也遇到了同樣的問題。為什么到手的瓷磚會和店里看到的不一樣，是產(chǎn)品被掉包了，還是產(chǎn)品質(zhì)量有問題？

買回來的瓷磚為什么沒有店里看的亮？

相信不少業(yè)主購買瓷磚時都遇到過這樣一個問題，就是買回家的瓷磚表面看起來灰蒙蒙的，黯淡無光，沒有在實體門店看到的那么光亮。會有很多人誤認(rèn)為這個是瓷磚質(zhì)量有問題，或是產(chǎn)品被掉包了，其實并不是。

導(dǎo)致瓷磚不夠光亮的原因主要有兩個：第一個原因是沒有給瓷磚除蠟。每片瓷磚在出廠前都會進(jìn)行打蠟處理，以蠟層覆蓋瓷磚表面微小細(xì)孔，可增強瓷磚防滲污的能力。若蠟層不夠平整，便會影響到瓷磚的光澤度，從而導(dǎo)致瓷磚看起來不夠亮，而且，瓷磚沒除蠟的情況下拖地，還可能會出現(xiàn)很難看的水漬。

一般情況，瓷磚門店為了達(dá)到更好的展示效果，都會在將瓷磚上樣品前先進(jìn)行除蠟處理。然而大多數(shù)瓷磚買回家，鋪貼師傅是不會將蠟層表面的蠟層處理掉的，因為蠟層在施工過程中可以防護(hù)磚面被污染。

第二個原因是家里的光線和瓷磚店存在差異。如同在菜市場買肉一樣，市場燈光下肉是白里通紅，看起來很新鮮的，但買回去在家里的自然光下看感覺不是自己看的同一塊肉。同樣道理，瓷磚在不同的光照條件下呈現(xiàn)的效果也不同，為了讓瓷磚樣板磚更好看，瓷磚門店的光源密度和光源亮度會調(diào)得特別高，瓷磚在強光下會顯得十分光亮，所以當(dāng)你在店上選的花色看著顏色很淺，買回家后發(fā)現(xiàn)顏色變深了，門店展示的瓷磚亮度堪比是用了美顏后的效果。而當(dāng)瓷磚買回家鋪到地上，在自然光下就會顯得瓷磚的光澤度較低，效果自然也與瓷磚門店看到的不一樣。

為什么到手的產(chǎn)品會有色差？

長期以來，色差一直是瓷磚質(zhì)量投訴的一大“毛病”，因為瓷磚色差產(chǎn)生的消費糾紛事件屢見報端。在黑貓等消費者投訴平臺上以瓷磚、貨不對板、有色差問題為關(guān)鍵詞搜索時，就會發(fā)現(xiàn)有不少瓷磚問題相關(guān)的投訴。

有行業(yè)人士認(rèn)為，目前，在市場上的瓷磚有顏色差異的主要原因有：其一，廠家的分檢色系統(tǒng)不夠好、不專業(yè)，或者控制不嚴(yán)，沒有好好把關(guān)檢色的第一道關(guān)卡，產(chǎn)品出廠的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)格，有色差的產(chǎn)品就這樣從廠家直接發(fā)出送到經(jīng)銷商的手里，經(jīng)銷商也沒檢查發(fā)現(xiàn)；其二，商家在發(fā)貨時，不小心將不同批次的產(chǎn)品混在一起，銷售出去，從而可能導(dǎo)致產(chǎn)品顏色或紋理都嚴(yán)重不同；其三，由于業(yè)主補貨時，拿到的瓷磚生產(chǎn)批次與之前購買的不同，因此也會存在一定的色差。

若排除了瓷磚質(zhì)量問題、批次不同問題，原因還可能是瓷磚門店和家里自然光不同的問題，導(dǎo)致了瓷磚產(chǎn)品的顏色出現(xiàn)差異。但若是瓷磚出現(xiàn)紋理或顏色有嚴(yán)重差異，那就極有可能是瓷磚被掉包或是有質(zhì)量問題。